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黄浦区加强“上海一日游”日常监管

   发布时间:2017/3/10    【字号:

近日,黄浦区文化执法大队在人民广场及周边依法开展旅游监管日常巡查,重点对“上海一日游”产品、导游、旅行社、旅游用车、线上线下旅游信息等情况进行执法检查和宣传告知,维护游客合法权益。

领导重视,积极引导。黄浦区委、区政府多次召开专项整治会议,大队及相关部门联合打击小广告、黑社、黑导等违法行为。同时,坚持以企业为主体、政府正面引导的原则,开放了区域内旅游公共服务中心网点,让正规旅行社依法经营“上海一日游”产品,多渠道全方位地向游客发布正规旅游信息。

发现问题,严格执法。大队执法人员在2月23日下午检查上海博物馆南广场时发现,一名导游正召集游客上车,经查询导游证、任务单、游客信息等情况,该导游言辞可疑,辩称是帮朋友代管召集,依法暂扣其导游证。再经询问游客了解到,该团为外地来沪,在入住宾馆附近有自称旅行社工作人员推销该旅游产品,付完钱后约定在此集合。所谓的旅行社没有和游客签订任何合同,执法人员当即要求退还费用,并作立案调查。

联勤联动,增强合力。大队始终保持与相关部门的沟通合作,积极发挥联勤联动机制,对区域内旅行社经营状况加大日常巡查频次,重点在主要旅游集散地,景区和宾馆周边加强法律法规的宣传教育,让非法从事旅游活动,损害游客利益,扰乱旅游市场秩序的不法行为无所遁形。

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