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【网络视频直播】“文明创建社区行”——瑞金街道

【网络视频直播】“文明创建社区行”——瑞金街道
  • 访谈主题: 【网络视频直播】“文明创建社区行”——瑞金街道
  • 访谈时间: 2017年03月20日(星期一) 14:00-14:45
  • 访谈嘉宾: 甘凌波、陈燕玲、朱文秀
访谈内容简介:

创建全国文明城区,是黄浦区打造“四个标杆”、实现“四个前列”的应有之义;是街道继续完善社区治理机制,提升社区管理实效的重大契机;也是继续创新民生服务、深化宜居家园建设的惠民之举。 黄浦区创建全国文明城区(提名区)以来,瑞金二路街道第一时间发起创全工作的社区总动员,展现党建联建联盟和居民区自治力量的整体成效,落实到文明共建实践区建设、党建联建创全项目清单等一系列创全的专项工作中来。 为向广大市民朋友们进一步展现瑞金二路街道在黄浦区创建全国文明城区(提名区)工作中的最新动态,特邀瑞金二路街道党工委书记甘凌波同志、瑞金二路街道雁荡居民区党总支书记陈燕玲同志和上海交通大学医学院附属瑞金医院党委组织员朱文秀同志,与我们共话文明创建工作,并就广大网民关心的问题在线进行交流。

嘉宾照片
  • 嘉宾一:甘凌波

    嘉宾一:甘凌波

  • 嘉宾二:陈燕玲

    嘉宾二:陈燕玲

  • 嘉宾三:朱文秀

    嘉宾三:朱文秀

文字实录
[主持人] 各位网友大家下午好!非常高兴大家收看由黄浦区委宣传部主办的文明创建社区行系列访谈节目,今天是系列访谈第三期,瑞金二路街道。首先在今天的直播开始之前,将为大家介绍三位嘉宾,身边这位是瑞金二路街道党工委书记甘凌波,你好甘书记。  
[主持人] 这位瑞金二路街道雁荡居民区党总支书记陈燕玲,欢迎陈书记。上海交通大学医学院附属瑞金医院党委组织员朱文秀,欢迎。在我们今天的访谈节目开始之前,我们都知道瑞金二路街道小而精,面积不是很大,但是非常精致,是一个精品社区。
 
 
[甘凌波] 瑞金社区面积的确不大,总面积1.93平方公里,位置是在属于市中心,相对黄浦区来讲,在黄浦区西北角,北面到延安路,西面到陕西南路,东面到南北高架,南面以建国中路为界,户籍人口7.14万,实有人口5.07万。整个社区一共有25条马路,很多马路都是市级林荫大道,市民、居民对整个社区的道路感觉非常好的!瑞金社区的确非常有特点。我们继续努力,在精细化管理不断提升自己能力。  
[甘凌波] 我到瑞金街道大概三年半,近四年。在我心中瑞金街道有几个特点,一个是文化底蕴比较深,历史上有很多的历史名人曾经在这里工作、生活过,加起来一共有一百多位,比较有名很多,毛泽东、周恩来、孙中山、巴金、梅兰芳等一系列。  
[主持人]  
[甘凌波] 居民平时都讲,走在小区里,走在马路上,走出去二三十米会看到某某某故居,可能里面就有一个比较感人的历史故事发生在里面。文化底蕴深,有很多的文化单位,在驻区里,标志性,背景图文化广场,现在是地标性文化建筑和文化单位,这里是街道文化中心,旁边绍兴路有很多文化单位。
 
 
[主持人] 很多人开玩笑说,走在瑞金二路街道上,很可能踩在以前名人脚步上。
 
 
[甘凌波] 这都是宝贵财富也是历史传承。这些历史宝贵财富和传承都要充分的挖掘好、运用好,现在很多的单位,包括绍兴路上昆剧团,是传统艺术,历史比京剧还要长,绍兴路上很多出版社,《故事会》、文艺出版社都在这里,都有很多文化资源在这里。  
[甘凌波] 文化对瑞金社区来讲是非常重要的一项工作,特别是社区文化,近几年,着力在这方面进行加强投入和建设。2015年,这里所在的文化中心,通过装修后重新开张。不管在硬件设施上,更加注重在社区文化体系上加大投入。举办了很多系列品牌活动,每年春节有传统文化佳节系列活动,每年搞的传统项目,世界读书日活动,今年还跟思南读书会有一些互动。  
[甘凌波] 每年电影嘉年华,社区电影节,戏曲节,很多资源很丰富,戏曲节跟昆剧团合作,世界读书日和《故事会》合作,电影嘉年华和百视通合作,每年搞文化艺术节。我们通过机制保证这些文化活动更加贴近工作在这里、生活在这里的人群的文化需求。我们有文化议事会,有文化广场、八号桥、瑞金医院、昆剧团、故事会,包括居民共同参与,每年听取社区的文化建设方面的一些设想、项目运作情况,以及他们提供什么资源,通过这种机制保证文化建设上更加符合老百姓需求。
 
 
[主持人] 因为基础比较好,居民对你们的要求也不一样,可能你们的压力更大一些。
 
 
[甘凌波] 希望把压力变成动力。瑞金社区还有其他的特点,还有一个比较显著的特点,大家知道,老年人口比例比较高,按照2016年底数据,现在60周岁以上的老人户籍人口2.73万,占户籍总人口比例达到38.28%,这个比例在黄浦区十个街道当中属于最高,在整个上海市街镇属于前列,为老服务是我们街道的重要工作之一,重中之重。  
[甘凌波] 近几年按照区委区政府给我们的工作要求,着力打造为老服务体系,怎样打造没有围墙的养老园方面花了比较大的精力。在推进当中,去年按照为老服务体系这样建设,建设了南昌路44号建成社区综合为老服务中心(长者照护之家),通过医养结合、社会化参与、智能化服务、专业化管理,把所有为老服务的功能集聚。
 
 
[主持人] 为老服务中心在整个上海市属于做的比较好的。
 
 
[主持人]  
[甘凌波] 我们还需要努力,老百姓的反响还是比较好的,但是我们知道为老服务是没有终点,很多都是要根据老年需求不断在发展,同时区委区政府对我们提出明确要求,在这方面花更大力气。为老服务体系建设当中,为老服务中心建设把各种资源集聚,形成很多品牌。  
[甘凌波] 但是原来比较散,建好中心以后把各种服务功能集聚,让老年人比较方便,比方说精神慰藉、文化需求、送餐、短期照护,长者照护之家,解决临时性老人照护,包括医养结合。同时还在考虑,怎么把集聚资源更好地辐射到居民区。每个社区,每个街道原来有日托所,在日托所基础上形成为老服务的分中心概念,16个居民区,建设4个分中心,在原有基础上把环境、硬件、功能进行拓展,更好地发挥日托所为四个居民区服务的辐射功能。包括智慧养老措施,包括心理咨询措施。  
[甘凌波] 我们的社区老年人,不光仅仅是送一顿饭,不光提供家政服务,要全方位,建立不同的网络,比如文化、心理慰藉、医养结合,这些网覆盖到整个社区,现在目前已经基本上形成了十分钟为老服务圈,老年人从家里走出去十分钟,基本上就能走到为他提供服务的养老设施点。他不出门,通过电话、网络也能够预约上门服务,这块为老服务也是重点,需要不断努力的。  
[甘凌波] 瑞金地区还有一个特点,是宜居社区,虽然面积不大,但是各项资源比较均衡,有比较大的公园,复兴公园,小的公园,绍兴公园,复兴公园是百年法式公园,在市中心。我每天很早到单位,去公园看看,老年人活动的情况,大家非常有趣非常开心。学校的资源,从幼儿园到大学,所有学校齐备,而且非常有名,像思南幼儿园、向明初高中、上海交大医学院等。
 
 
[主持人] 你们瑞金二路街道应该属于精品社区。  
[甘凌波] 医疗资源很丰富,今天有瑞金医院的领导在这,也是党建联建的单位,是全国著名的三甲医院,香山中医院也在这里,很多老年同志喜欢到那里看中医调理。文化资源很丰富,淮海中路横穿街道,很多五星级宾馆。这么多驻区单位、资源,怎样整合起来,通过党建联建,区域化党建协调委员会。  
[甘凌波] 这个平台已经形成多年,建立了很多为社区服务的党建联建品牌项目,我们以后还可以有时间继续向您介绍。这些品牌项目为社区的管理,为社区居民服务都提供了很好的内容和资源服务,这也是我们瑞金的特点。住在这里会得到社区各方多元主体的资源配置服务。
 
 
[主持人] 瑞金街道有这么好的资源,我们看得出来,瑞金街道虽然有很多老房子,我的感觉比别的一些老城乡看起来更整洁,管理更加规范一些。
 
 
[甘凌波] 整个社区在长乐路以南都属于保护区,整个社区80%以上的房子是砖木结构,以前著名的老房子比较多。大家知道的,花园别墅区思南公馆等地标性区域,花园式公寓陕南村,旧式里弄步高里,新式里弄金谷村。老房子给我们带来历史传承保护财富,是城市的记忆,是城市的传承。给管理提出很高要求,要精细化管理。近几年往这个方向努力,也做了探索,但是我们自己觉得离大家的要求还有距离。  
[主持人]  
[主持人] 你们具体怎么做?
 
 
[甘凌波] 结合创建文明城区,在保护深厚文化历史底蕴的同时做好城区管理。比如暴露垃圾,社区老房子比较多,有些沿街商铺,换手装修频率很高;有时居民区里某个片区几户人家同时装修。暴露垃圾主要是指装修垃圾,跟生活垃圾不一样的。这个暴露垃圾的问题分两方面,一个是我们自己的意识,尽量把他规范的堆放,怎样减少及时清运。还有对怎样加强城市管理,主动跨前一步。  
[甘凌波] 现在对暴露垃圾问题通过两种方式,两种机制保障,一个及时进行数据分析,街道自己有数据库,其中有一个暴露垃圾指标,一个星期两个星期,近段时间在地图上可以撒点,发现哪个区域保发现暴露垃圾红点比较多,这个区域,包括城市管理各方力量关注到这个区域,加强力量,包括清运什么,加强频率。  
[甘凌波] 同时,会主动的跟居民区去商量,因为暴露垃圾还有一个相互衔接的问题,有时候堆在什么地方,也要让清运工及时了解,他可以第一时间清运到。堆出来肯定跟清运有一段间隔,不可能今天五分钟以前堆出来,五分钟以后车子马上到,在操作上没法达到。衔接工作做好,清运等待时间就能缩短。
 
 
[主持人]  
[主持人] 这次创建文明城区的提名区过程中,你们是如何提高居民素质?这方面怎么做?  
[甘凌波] 居民的素质通过我们的引导,我们瑞金社区居民素质是非常好的,只不过在怎样发挥他们的自身内在素质,比如前面讲的暴露垃圾,怎样规范?我们通过居民区自治,这里雁荡居民区有很好的案例,他们有段时间暴露垃圾比较多,形成了自治队伍,形成居民区公约,大家按照公约来做,规范一个地方,大家不要乱堆。  
[甘凌波] 包括现在创建全国文明城区提名区的过程中,我们参考网络化管理,把16个居民区,划成八个创建全国文明城区实践区。每个实践区,安排社区单位到居民区开展清洁家园等行动。还有楼道堆物,居住条件有限,不排除居民个别把东西乱堆,通过做思想工作还是能做。关键是怎样通过疏导,通过公约自己规范,尽量减少堆物,这方面需要大家共同协商。  
[主持人]  
[甘凌波] 商铺营业,也要减少跨门营业。有的打擦边球。有些店面把玻璃门朝外推,无形中增加了面积,也影响行人行走安全。在这方面我们从精细化管理的角度,在今年着重去破解。这个破解除了整治外,居民区跟驻区单位通过实践,大家形成公约,相互监督,共同把一个城区搞好。  
[甘凌波] 同时,还有第二方面,通过党建联建,目前形成一个创建全国文明城区七大类主题活动,包括环境优化、城市环境治理、文明秩序等。比如共享单车规范停放的问题。我们建立了专门的志愿者队伍,同时开设市民修身讲堂,整合10多家社区单位资源,形成家庭文明、公共安全、公共健康等10多个专题来提升市民综合素质。
 
 
[主持人] 听了你的介绍,我感觉精品城区还是要靠精细化管理才能精益求精。你身边这位最年轻的居民区书记,刚刚知道80后,我想象中一般居委会书记都是阿姨妈妈,没想到这么年轻一位书记,你是怎样管理你的居委会?  
[陈燕玲] 我是85后,生在瑞金,长在瑞金,对瑞金有深厚感情,是知根知底的瑞金人。先简单介绍一下我们雁荡居民区的大致情况。雁荡居民区,有五千多名实有人口,居民区整个状态是人口结构比较复杂,老龄化程度比较高,出租房屋占很大一部分,所以这个给我们社区治理带来很大的工作难点。今年2月,街道召开创建全国文明城区提名区的动员大会后,我们铆足精神,励志打造雁荡宜居环境文明,提升居民个体素质的品位。  
[陈燕玲] 第一个,通过党组织引领各方,建立党建服务站先锋站和法律咨询工作室,依托党员先锋作用为居民提供法律咨询咨询,促进社区的矛盾化解和提升社区的满意度。第二个,形成社区单位党建联建的居民区服务菜单。如建行对我们社区老年人、孤寡老人做的一些金融风险防范,我们通过微信平台,社区公益站将这些做法进行发扬,用身边事情引导身边人。  
[陈燕玲] 再如,与区卫生局、机关党支部形成党建联建,通过党员服务日的形式把一些好的医疗资源,妇科医生、专家、医师请到社区当中,通过医疗资源的融合,给社区老百姓提供不出家门的医疗服务。除此之外,前面甘凌波书记提到,在街道善治瑞金整体项目中,我们有一个摄影小组,可以在全国文明城区创建过程中把好人好事和工作掠影记录下来,同时通过棚户风貌保护区。  
[陈燕玲] 记录老城乡修复修缮过程,把一些风情记录下来。第二个,乐安坊弄管会,在暴露垃圾非常日渐凸显时间段,把工作重点和难点,特别是老百姓关心的问题放在首位,让老百姓有一种发声权和话语权,我们能够做的就是搭建一个平台,尽量把他们反映集中的诉求处理好。
 
 
[主持人] 像你这么年轻的居委书记,你跟他们沟通过程中,因为他们是年轻大,爷爷辈奶奶辈,会有什么瓶颈吗?  
[陈燕玲] 居民文化素质素养都很高,很好沟通。一般针对事情本质跟你谈,我作为一个居民区当总书记,能够把居民的一些想法和看法放在心里,力所能及地搭建平台,包括听证会、议事会。大家以投票的方式,群策群力推出一些ABC套方案,群策群力。通过现场勘察之后,能够形成一系列的方案,通过几个月的积累,选出一套适行方案,大家觉得不错按照这个来。同时派一些志愿者服务团队巩固弄管会的效果长效机制。
 
 
[主持人] 年轻书记用年轻的方法,用现代方法解决社区当中碰到的难点和碰到的问题。  
[陈燕玲] 第二个一,开阔一片桃源坊出入口,共享单车停放,有时候停到居民小区内部,支弄里影响居民出行,通过广泛倡议沟通和整治,合理规范好自行车停放,通过增设雨棚、画黄线,彻底打通桃源坊出入口。第三个一,关注弱势群体的生活质量的存在感和获得感,满意生活。通过残疾人两项补贴政策,落到实处,举办一些弱势群体喜闻乐见的文化活动,能够满足他们的素质提升的诉求。
 
 
[主持人] 必须给这边年轻的居委会书记点赞,年纪轻轻做的非常好。在陈书记和甘凌波书记谈话当中不约而同谈到社区单位的参与,朱老师,驻区单位如何发挥自己的优势做好创建工作。
 
 
[朱文秀] 瑞金医院是瑞金社区内比较大型医疗机构,作为瑞金二路街道党建联建协调委员会成员之一,一直在实践党建联建共建共创共赢共享的理念。比如,建成瑞金联勤联动工作站,克服治理医院周边的城区管理难点问题。  
[朱文秀] 瑞金医院是全国知名三甲综合性医院,每天慕名来就诊的病人数量庞大,曾经造成医院周边地区,存在无证无照摊贩、交通堵塞、机动车乱停放等问题,周围居民一度困扰。去年的时候,街道党工委和医院党委成立联勤联动工作站,联勤联动工作站是街道的网格中心,包括医院保卫科为主体的工作站,主要是这些工作站里面的人有城管、交警、医院特保、社区志愿者,十几个人,大概近15个人组成工作队伍,把以前单兵作战模式改变了,多种兵共同作战整治城区管理当中的难点问题。  
[朱文秀] 这个工作站成立以来,应该说明显改善了一些医院周边的交通,包括环境脏乱差的问题,得到居民非常好的反响,还是对这个工作站的成立还是很受欢迎。
 
 
[朱文秀] 街道和医院和文明共建上的互动非常多。2011年起至今的7年里,街道志愿者前后有70多人,每天服务在瑞金医院的门诊大厅,充当导医志愿者,为患者提供义务的科室引导、自助挂号,打印化验单等志愿服务。每月服务上万人次。
 
 
[主持人] 甘凌波书记,有这么好的社区单位配合你们一起搞创建文明城区,我相信这个工作越做越好,越做越容易。
 
 
[甘凌波] 感谢很多驻区单位对街道工作的支持,离不开他们,感谢居民对我们的工作大力支持,很多事情,如果单打独斗做不好,大家齐心协力,我相信瑞金肯定会越来越好,我们有这个信心。
 
 
[主持人] 不管是搞文明创建,还是其他工作开展离不开社区居民,今天在现场请来这么多生活居住在这里瑞金二路街道的社区居民,大家刚刚听完三位访谈嘉宾的谈话以后介绍,对创建全国文明城区提名区活动,他们的想法和遇到难点怎么解决的方法,现场大家有没有一些疑问或者需要书记、两位嘉宾解决的,大家可以现场提问。  
[主持人] 居民提问:甘凌波书记你好,茂名社区的居民,我喜欢在社区宣传栏里看看社区报,了解街道工作内容,很开心。这次开创建全国文明城区提名区的机会,请问甘凌波书记对我们的社区宣传栏的更新有什么计划?
 
 
[甘凌波] 谢谢你的提问,居民区对宣传栏是十分重要的宣传阵地,现在媒体非常发达,自媒体、微信,其他网络媒体都非常多,大家了解信息的平台非常多,但是,社区宣传栏是我们街道党工委传输上面正能量、精神重要阵地,如何把这个宣传阵地用好,也是考验我们现在的一种能力。硬件是前提,前段时间,街道走遍了所有的居民区的宣传栏设施,做了调研,发觉居民区宣传栏比较散和零乱,“栏”出多门,风格样式都不太统一,位置布局不一定合理。有些已经破旧,跟整个小区,特别是市级文明小区、区级文明小区总体风格不太相称。  
[甘凌波] 今年街道党工委和办事处经过讨论,想把今年宣传栏作为创建文明城区,重要的一个补短板的一项措施,根据每个小区不同的环境情况,一个居委一个方案,能保留尽量保留,能修缮修缮;布局不合理的归类,该拆就拆。硬件整修以后,在宣传的内容上,街道会成立专门协调小组,把各个条线布置的宣传内容统合,通过大家喜欢的形式把他做成宣传册,或者宣传版面,让大家及时了解我们区里的情况、街道的情况和居委的情况。
 
 
[主持人] 每个小区里的宣传展板有一定的受众人群,很多年轻大的阿姨妈妈们喜欢比较好,没事看看聊聊,沟通一下非常方便。你觉得这个回答怎么样?
 
 
[主持人] 居民提问:甘凌波书记你好,我是香山居民,在你回答茂名回答中已经提到了宣传栏的更新,我想问的是,今年街道对结合创建工作,还有哪些与老百姓的生活相关的实事项目?谢谢!
 
 
[甘凌波] 解决大家的需求是我们份内事,没有终点,每年都要做,今年的目标,我们已经落成详细的项目,在年初的时候,召开社区代表大会,在社区代表大会发了一个小的黄本子里面有街道十个实施项目,64项解决居民急难愁盼的项目。比如说解决大家买菜难的问题,瑞金地区菜场比较少。  
[甘凌波] 今年新增1-2个社区智慧微菜点。涉及助动车充电安全问题,在部分小区里装建设可以充电的停车棚;一些铁门、信箱需要维修;楼道里没有电梯,现在正在推广每幢老年集中的居住楼楼道安装折叠椅,可以让老年居民稍事休息。这些项目有时间节点、落实部门、工作要求,发给社区代表进行监督。今年为大家办的实事不光是这些,还会一边做一边征求大家的意见,不断补充,根据大家的需求,不断地提高为民服务的能力,让大家看得到摸得着,有切实的获得感。
 
 
[主持人] 感谢甘凌波书记把这么多实际问题,实际解决方案,今天由于时间有限,提问环节到此结束,非常感谢三位嘉宾来到现场参与今天的直播节目,现场伙伴们给三位嘉宾来点掌声,谢谢大家!创建全国文明城区的提名区,社区文明创建瑞金街道活动现场直播到此结束,感谢大家的参与和收看,谢谢大家!